Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso tenha alguma insatisfação ou necessidade de devolução, confira abaixo as condições e procedimentos aplicáveis:
A partir do momento em que o pedido é despachado para envio, a responsabilidade pela logística passa a ser da transportadora contratada no momento da compra.
O prazo informado no momento da conclusão do pedido é apenas uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como atrasos logísticos, condições climáticas ou restrições operacionais da transportadora, sem aviso prévio.
Caso ocorra algum problema com a entrega, como atrasos, extravios ou danos ao pedido, nós nos disponibilizamos a abrir uma reclamação junto à transportadora contratada.
Se a transportadora não conseguir entregar o pedido no endereço fornecido no momento da compra, a encomenda será devolvida ao nosso centro de distribuição. Nesse caso:
Todas as entregas estão sujeitas às políticas e restrições operacionais da transportadora contratada, incluindo condições locais que possam impactar o prazo ou viabilidade da entrega.